Máy tinh tiền là một công cụ khá phổ biến được sử dụng tại các hệ thống kinh doanh bán lẻ lớn nhỏ như cửa hàng tạp hóa, siêu thị mini, shop mỹ phẩm, chuỗi siêu thị,… Với ưu điểm dễ sử dụng, thao tác nhanh chóng, chuyên nghiệp, việc trang bị cho cửa hàng của mình một chiếc máy tính tiền là một giải pháp tối ưu giúp cho việc quản lý bán hàng trở nên nhẹ nhàng đi rất nhiều. Tuy vậy, trong quá trình sử dụng không thể tránh khỏi những lỗi không mong muốn. Sau đây, cùng công ty Lý Phú Vinh tìm hiểu một số lỗi thường gặp và các biện pháp xử lý sự cố của máy tính tiền bán hàng vốn được áp dụng trong rất nhiều mô hình kinh doanh hiện nay.

Máy không hoạt động

Nếu thấy máy không có bất kỳ tín hiệu đèn sáng nào cũng như không có thông tin hiển thị trên màn hình, người dùng cần kiểm tra lại nguồn điện cấp cho máy: cụ thể là phích cắm có vào điện không, các dây điện có nối vào máy chưa, dây mạng có bị rớt ra hay không, nút nguồn có được khởi động hay chưa.

Không đọc được mã vạch

Lỗi này thường xảy ra với một số sản phẩm đông lạnh, thực phẩm đóng gói do bề mặt bao bì nơi có mã vạch bị ướt hoặc bị nhăn khiến cho máy không quét được. Cần xử lý lau khô phần mã vạch nếu bị ướt, hoặc vuốt thẳng phần mã vạch bị nhăn trước khi đưa vào máy quét. Trường hợp qua bước này rồi vẫn không quét được thì người dùng cần phải nhập tay phần mã vạch vào máy tính tiền.

Lỗi màn hình cảm ứng

Màn hình cảm ứng đang dùng bỗng không còn cảm ứng được nữa hoặc bị chậm, lúc này người dùng cần xem tay của mình có bị ẩm ướt hay không, hoặc màn hình có bị ướt, bị dơ do chất bẩn bám lên. Nếu có hãy lau ray cho khô và dùng khăn mềm khô lau màn hình cho sạch.

Không in được hóa đơn

Nếu bấm lệnh in mà hóa đơn vẫn không chạy ra, người dùng cần kiểm tra máy in bill đã bật chưa, hoặc dây nối máy in có bị rơi ra không. Nếu máy in vẫn đang khởi động bình thường thì vấn đề sẽ là giấy in, hãy xem máy in còn giấy hay không.

Két đựng tiền bị kẹt

Nếu két đựng tiền không bật ra được, người dùng hãy kiểm tra lại phần dây cắm đoạn nối với máy in, hoặc phần tiền bên trong quá nhiều làm khay bị nhô lên thì cần chỉnh lại phần khay như bình thường.

Trên đây là một số lỗi thường gặp và các xử lý, nếu như đã xử lý mà máy vẫn chưa hoạt động, bạn cần liên hệ ngay với đội hỗ trợ kỹ thuật để nhận hỗ trợ tốt nhất của nhà cung cấp. Tránh việc tự ý mở máy ra xử lý dễ làm tình trạng hư hỏng càng nặng thêm.

Công ty máy tính tiền Lý Phú Vinh là nhà cung cấp uy tín, chất lượng, có chính sách bảo hành tốt cũng là một biện pháp để bảo đảm cho máy tính tiền của bạn luôn hoạt động trong tình trạng ổn định. Và Lý Phú Vinh tự hào là doanh nghiệp cung cấp các loại máy tính tiền, phần mềm tính tiền, phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất trên thị trường hiện nay. Thông tin chi tiết có thể tham khảo tại website http://lyphuvinh.com hoặc liên hệ theo số Hotline: 0902.444.888 để nhận được sự tư vấn tốt nhất.

TRỤ SỞ CHÍNH CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG LÝ PHÚ VINH.

•          ĐC: 35 Hoàng Sa, P. Đa Kao, Q.1, Tp. HCM
•          Hotline: 0902 444 888
•          ĐT: (+84) (028) 39.100.680
•          Fax: (+84) (028) 39.100.513
•          Email: lpvco@lyphuvinh.com
•          Website http://lyphuvinh.com